Paiement / Commande

Paiement

Sur Futur Motion, vous pouvez utiliser les moyens de paiement suivants :

  • Carte de crédit : Visa, Mastercard, American Express
  • Paypal

Lorsque vous créez un compte sur Futur Motion, vous pouvez mémoriser les informations de votre carte de crédit de façon à ce que vous n’ayez plus besoin de les saisir lors de vos prochains achats. Il vous suffit d’aller dans votre espace personnel « Mon compte » puis de cliquer dans « Moyens de paiement ». De là vous pouvez ajouter autant de moyens de paiement que vous voulez. Vous pouvez aussi mémoriser vos coordonnées bancaires lorsque vous passez une commande en cochant la case « sauvegarder mes coordonnées bancaires » lors de l’étape de choix du moyen de paiement.

Les délais de paiement varient selon l’option que vous avez sélectionnée :

  • Par carte de crédit : le délai maximum est de 7 jours ouvrés
  • Paypal : la transaction est immédiate

Si vous recevez un e-mail de notre part, mentionnant que votre commande a été refusée ou annulée, veuillez :

  • repasser votre commande en ligne après avoir vérifié qu’aucun prélèvement n’a été réalisé sur votre compte
  • nous contacter à l’adresse suivante : sav@futurmotion.com

Nous ne facturons pas la TVA sur nos produits. De ce fait, vous ne percevrez aucun remboursement de TVA pour tout achat sur notre site.

A l’heure actuelle, nous n’acceptons qu’un mode de paiement par commande.

Grâce aux codes promotionnels, vous pouvez bénéficier de diverses remises dans notre boutique en ligne. Pour utiliser votre code, cliquez sur votre panier puis sur “acheter”. Ensuite, cliquez sur “Avez-vous un code promo ?”, saisissez votre code dans le champ, puis cliquez sur “appliquer”.

Veuillez noter que nos codes de réduction sont valables pour une durée limitée

Commande

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande en nous contactant à l’adresse suivante : sav@futurmotion.com. Vous disposez d’un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la livraison de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et ainsi faire un retour du produit pour un échange ou un remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Le produit retourné doit être propre et être dans le même état que lors de sa livraison sans quoi le produit ne sera ni échangé ni remboursé.

Il n’est pas possible de modifier ou d’annuler une commande avec des produits personnalisés qui ont déjà étés marqués.

Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation de votre commande, veuillez vérifier que l’adresse e-mail que vous nous avez communiqué est correcte.

Après vérification, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : sav@futurmotion.com

Oui, la facture est présente dans l’e-mail de confirmation de votre commande.

Avant leurs sorties officielles, certains de nos modèles ne seront disponibles qu’en précommande. Cette méthode vous permet de : 

  • recevoir le produit en avant-première
  • profiter d’un tarif préférentiel

Pour réaliser une précommande, le procédé reste le même que pour un achat classique : sélectionner le modèle souhaité, choisir la taille, le coloris, la quantité puis confirmer le paiement. Vous serez informé du déroulé de votre commande et de l’état d’avancement de votre colis par e-mail.